Grafisk navigering i Scania Multi : En studie om grafisk navigering i hierarkiska strukturer

Sammanfattning: Scanias digitala informations- och reservdelskatalog Multi är ett verktyg för mekaniker och reservdelspersonal att hitta information om olika komponenter, funktioner och system i ett fordon. Dock upplevs Multi som svårnavigerat och ibland ologiskt, vilket påverkar användbarheten negativt. Genom grafisk navigering tror man sig kunna förstärka användbarheten i systemet Multi, genom att översätta verkligheten till en interaktiv modell av fordonet i programmet.  Syftet med studien var att undersöka hur grafisk navigering i hierarkiska strukturer bör utformas, med förhoppningen att resultatet i framtiden kommer vara till hjälp för systemet Multis fortsatta utveckling. Studien resulterade i ett antal riktlinjer för grafisk navigering och navigering i hierarkiska strukturer, vilka applicerades i ett gestaltningsförslag i form av en interaktiv modell av ett allmängiltigt Scania-fordon. Syftet med gestaltningsförslaget var att exemplifiera och visualisera de olika riktlinjerna. Arbetet är indelat i en teoretisk och en praktisk del, där den teoretiska ligger till grund för den praktiska. I den teoretiska delen presenteras teori och tidigare forskning inom gränssnittsdesign, informationsarkitektur, kognition och semiotik. Empiri samlades in, dels genom analyser av befintligt material för grafisk navigering, och dels genom användbarhetstester av gestaltningsförslaget. Den praktiska delen i detta arbete redogör för gestaltningen och de designval som ligger bakom utformningen, samt de riktlinjer som arbetet resulterat i.