Kliniska beslutstödssystems effektivitet inom intensivvården - En granskning av användarnas erfarenheter

Sammanfattning: Inom vården har man haft problem med att anpassa sig till de tekniska framstegen som tagits. Möjligheten att komma ikapp denna utveckling och effektivisera de befintliga IT-verktygen finns fortfarande, men då måste man förstå hur bristerna och begränsningarna uttrycker sig. Kliniska beslutstödssystem, CDSS är verktyg som används dagligen inom vården för att stötta och hjälpa användare att ta mer informerade medicinska beslut. I denna uppsats undersöker vi hur sjukvårdspersonal upplever CDSS och hur effektivt det anses vara. Vidare analyseras dessa uppfattningar för att kunna utröna särskilda problemområden associerade med CDSS. Undersökningen är gjord på intensivvårdsavdelningen på Skånes Universitetssjukhus där vi intervjuat sjuksköterskor och läkare som dagligen använder CDSS. Det som har framkommit av studien är att användarna överlag upplever CDSS som ineffektivt. Genom att kartlägga dessa upplevelser i förbindelse med fyra utvalda aspekter som korrelerar med CDSSeffektivitet har vi kunnat utröna särskilda problemområden. Resultatet visar på tre huvudsakliga problemområden med CDSS; usability, systemintegrering och avsaknaden av standardiserad terminologi. Dessutom går det att korrelera bakgrundsfaktorer som yrkesroll och kategori av system som används till positiva respektive negativa upplevelser. Studien har för avsikt att belysa aktuella CDSS-egenskaper som försvårar för användare och därmed betona vikten av att inkludera ett användarperspektiv till framtida systemutvecklingsprojekt.