En praktisk tillämpning av Balanced Scorecard - En fallstudie av Hjärt- och Lungdivisionen på Universitetssjukhuset i Lund

Sammanfattning: Syftet är att beskriva och analysera utformningen och tillämpningen av Balanced Scorecard i en sjukvårdsverksamhet samt studera huruvida modellen används som ett mätsystem eller ett managementsystem. Metoden som ligger till grund för denna uppsats är kvalitativ i form av en djupare fallstudie av en sjukvårdsverksamhet. Vi har utgått från såväl sekundärdata som primärdata för att erhålla relevant information till uppsatsen. Primärdata har samlats in via personliga intervjuer. Det teoretiska kapitlet innehåller modeller och begrepp som behandlar budget, BSC, ekonomistyrning i offentlig verksamhet och i sjukvården. Det empiriska kapitlet behandlar en fallstudie av Hjärt- och Lungdivisionen på Universitetssjukhuset i Lund, där divisionens ekonomistyrning i form av budget och BSC beskrivs. En jämförelse mellan teori om BSC och Hjärt- och Lungdivisionens BSC har visat på en hel del likheter, men även vissa skillnader. Fallföretagets BSC har en struktur som liknar den som beskrivs av Kaplan och Norton, men styrkortet har anpassats till organisationens specifika miljö. Avsaknaden av vissa faktorer som t.ex. orsak-verkan samband och balans i styrkortet gör att det är svårt att klassificera Hjärt- och Lungdivisionens BSC som ett fulländat managementsystem.