Den lojala chefen - en kvalitativ studie kring mellanchefens dubbla lojaliteter och dess påverkan på organisationen

Sammanfattning: Syftet med uppsatsen är att utforska lojalitetsbegreppet och undersöka dess koppling till kreativitet och aktivitet. Detta syfte uppnås genom att studera mellanchefers interaktionsmönster, i termer av lojalitet uppåt och nedåt i arbetsorganisationen. Den teoretiska utgångspunkten är att människor drivs av att få erkännande och känna tillhörighet samt av att slippa utstå skam och social alienation. Ovetskapen inför hur människor i ens närhet kan komma att agera i framtiden och risken för ett avvisande kan leda till osäkerhet och passivitet. Tillit och förtroende gör att individer vågar agera och brist på tillit signalerar fara. Lojalitet mellan människor skapar ett socialt band som överbryggar oron över att bland annat misslyckanden leder till avvisande. Därmed borgar chefers lojalitet för en trygg arbetsmiljö där drivkraften inte behöver vara undvikande av avvisande och skam samt jakt på erkännande. En analys av en etnografisk studie från en produktionsmiljö visar att arbetsgruppen utan lojala chefer präglades av passivitet och oro över att inte möta chefernas och omgivningens förväntningar. Personalen med lojala chefer kände istället mindre osäkerhet och var märkbart mer aktiva, kreativa och innovativa. Slutsatsen är att lojalitet till arbetsgruppen, via tillit och erkännande, skapar aktivitet och progress i arbetsgruppen. Genom att ledningen sanktionerar mellanchefernas lojalitet med sin personal slipper dessa chefer klämmas mellan dubbla lojaliteter.