Vad förväntade du dig egentligen? : En studie om förväntningar på gerillamarknadsföring

Sammanfattning: Inledning: En förväntning är en sinnesstämning som människor känner kring något eller någon innan de kommer i kontakt med objektet. Detta grundar sig i många fall i en positiv känsla över hur något kommer att bli och har vissa krav som den ämnar leva upp till. Varje dag utsätter människan sig för situationer där förväntningar skapas. Förväntningar kan även mätas innan, under, samt efter någonting utförts. Du kan till exempel gå in med en rad förväntning innan du utför ett uppdrag vilka självklart hänger med genom hela processens gång. Under en kampanj kan det kännas att det matchar exakt dina förväntningar eller kanske skiljer sig markant. Under själva processen är det även vanligt att nya förväntningar uppkommer. Efter själv uppdraget känns det ofta som att förväntningarna är uppfyllda eller inte. Vid utförandet av en kampanj kan företaget leverera en väldigt bra kampanj som uppfyller många krav, men det var inte som kunden hade förväntat sig och således medför det en negativ påverkan på förväntningarna. Kampanjen kan även slå snett och således direkt påverka kundens förväntningar till de sämre. Eller så är kampanjen inte speciellt bra, men det var mer än vad kunden hade förväntat sig och således blev deras förväntningar överträffade. Gerillamarknadsföring syftar till att utföra en okonventionell marknadsföringskampanj som står ut från de normala normer och regler som följs i traditionell marknadsföring. Syftet är att utföra en jämförande studie av de utvalda fallkampanjerna för att ta reda på om intervjuobjektens förväntningar stämmer överens med resultatet. Metod: En kvalitativ forskningsansats har valts för just denna studie då det syftar till att undersöka och studera hur förväntningar i våra fallkampanjer stämmer överens med deras resultat. Vår studie tar sin utgångspunkt i en icke-dualistisk ontologi med ett det abduktiva förhållningssättet. Tre stycken gerillakampanjer har granskats och för insamlingen av det empiriska materialet har semi-strukturerade intervjuer och telefonintervjuer tillämpats.    Resultat: Det visade sig att alla aktörer i samtliga kampanjer fick sina förväntningar uppfyllda eller överträffade, detta beror på att dem alla gick in i kampanjerna med olika erfarenheter och krav på sina förväntningar. Det går även att avläsa att alla är nöjda med gerillamarknadsföringens genomslag och kommer att använda sig av detta igen.