Utbildningsinsats mot arbetsplatsvåld : Är all kunskap bra kunskap?

Sammanfattning: Arbetsplatsvåld är ett vanligt fenomen i Sverige idag, ändå finns det en stor kunskapslucka i hur förebyggande säkerhetsåtgärder och strategierhar avsedd verkan då det handlar om att utbilda anställda i att motverka och hantera situationer som innefattar hot och våld på arbetsplatsen. I denna studie har det genomförts en utvärdering av en utbildningsinsats vid ett av Sveriges universitet. Målet med utbildningen var att öka de medverkandes säkerhet och upplevda trygghet vid arbetsplatsen. Syftet med utvärderingen var att undersöka om utbildningsmålet uppnåddes,och förstå vad resultatet berodde på. För att samla in data till studien, har det genomförts kvalitativa intervjuer med fem respondenter. Varje respondent har medverkat vid två intervjutillfällen, en gång innan, och en gång efter utbildningsinsatsen. De olika intervjuomgångarna har sedan jämförts med varandra för att se hur utbildningen påverkade respondenternas svar. Resultatet visade att de medverkandes säkerhet ökade, dock minskade den upplevda tryggheten. Utifrån resultatet utvecklades sedan en utbildningsmodell som kan användas för att uppnå utbildningsmålet bättre i framtiden.