Konsulters arbete vid en ERP-implementation med fokus på användarna och de organisatoriska fördelarna

Sammanfattning: När organisationer implementerar ett nytt ERP-systemligger deras intresse påkonkurrensfördelar och ekonomiska vinster. Det fokuseras på vilka fördelar systemet kan georganisationeni form av snabbare ledtider, reducerade kostnader, bättre beslutsstöd och resursöversikt. Dessa konkreta fördelar ärävenlättare att hålla koll på och att mäta. Svårigheter finns i att hantera fördelar som systemet kan ge användarna. Implementation av ett nytt, verksamhetsövergripande, ERP-system kan påverka kärnprocesser, arbetsmönster och uppgifter. Det blir då viktigt att ta hänsyn till användarna för att underlätta deras övergång till det nya systemet.Genom en litteraturstudie beskrivskonsulters arbete med ERP-implementationer och den kunskapen debesittersamt vilka fördelar som ett system kan ge användarna. Med en kvalitativ undersökning samlas empiri in från konsulter för att få en förståelse kring svårigheternaatt hantera förändringar som påverkar användarna vid systembytet.Studiens resultat bidrar med tips och råd för hur konsulter kan arbeta med förändringar i organisationen som påverkar användarna vid implementeringen av nytt ERP-system.Nyckelord:ERP-system, ERP-implementering, ERP-konsulter, Organisatoriskaförändringar, Organisatoriska fördelar.