Förnuft och känsla : Synen på etik i den svenska kommunikationsbranschen

Sammanfattning: Hur etik i marknadskommunikation ter sig och bör regleras är en ständigt aktuell debatt. Intresseorganisationer och allmänhet uttrycker ofta kritik och missnöje mot företag som kommunicerar pVi undersöker också hur representanternadisciplinerna reklam, PR och marknadsavdelning. som stötande, diskriminerande eller schaå sätt som upplevs oetiskt. Syftet med vår studie är att kartlägga synen på etik i yrkesrollen som marknadskommunikatör hos åtta utvalda branschrepresentanter från disciplinerna reklam och PR samt från uppdragsgivare. Vi undersöker hur representanterna ser på reglering av marknadskommunikation; vad de anser om hur den bedrivs och hur den bör bedrivas i fall av etisk karaktär så som könsdiskriminering, schablonisering och vederhäftighet. Genom en kvalitativ intervjustudie med åtta informanter kontextualiserat till teori om etik, marknadskommunikation och konsument har vi frambringat resultat om synen på etik i marknadskommunikation.    Vi påvisar att marknadskommunikatörer förknippar etik i sitt arbete med sunt förnuft och en instinktiv känsla av vad som är rätt och fel utan mer precisa definitioner. Den viktigaste etiska frågeställningen i deras arbete enligt PR- och reklamverksamma är vilka uppdragsgivare de väljer att arbeta med. Marknadschefer associerar etik i deras arbete i hög grad till att följa de lagar som finns och att verka i konsumentens intresse. Kunskapen om den reglering av marknadskommunikation som idag bedrivs av stiftelsen Reklamombudsmannen är låg bland informanterna och många av marknadskommunikatörerna ser en helt självreglerande bransch med konsumentens aktiva roll som en lösning.   Slutligen diskuterar vi våra resultat och kommer fram till att en öppnare och mer etablerad diskussion om etik i marknadskommunikationsinsatser skulle gynna branschen och problematiserar de argument som lyfts fram om att ett lagstiftande skulle hämma branschens kreativa utveckling.