Missnöjeshantering i svenska banker - En fallstudie av Skandinaviska Enskilda Banken (SEB)

Detta är en Magister-uppsats från Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling

Författare: Lorenzo Díaz Zamora; [2012]

Nyckelord: Complaint; banks; dissatisfaction; Word of Mouth; Skandinaviska Enskilda Banken SEB ; Klagomål; banker; missnöje; Word of Mouth; Skandinaviska Enskilda Banken SEB ;

Sammanfattning:

  HÄR KAN DU HÄMTA UPPSATSEN I FULLTEXT. (följ länken till nästa sida)