Utveckling av en produktionsprognosprocess för Tobii Technology

Sammanfattning: I produktionen på Tobii Technologys strävan att nå sina interna mål med leveranssäkerhet och minimalt med bundet kapital i lager, har det visat sig nödvändigt att undersöka företagets produktionsprognoser. Syftet med ex-jobbet är därför att utreda hur väl produktionsprognoserna stämmer överens med den faktiska efterfrågan samt att fastställa hur Tobii bör arbeta i produktionsprognosprocessen för att säkerställa att komponentlagret baseras på bästa möjliga underlag. Som första steg genomfördes en nulägesanalys för att skapa en uppfattning av den nuvarande situationen och dess svårigheter. En kombination av en kvantitativ och kvalitativ metod bedömdes vara av störst intresse för att säkerställa att alla synpunkter beaktades i undersökningen, vilken baserades på personliga intervjuer med samtliga berörda chefer involverade i prognosarbetet. En litteraturstudie genomfördes inom de områden som hade relevanta bidrag till problemformuleringen; främst prognostisering och processhantering, och en iterering av metodstudier och förslag till lösning genomfördes. Undersökningsprocessen var en iterativ process där den erhållna teoretiska och företagsspecifika informationen reducerades med fokus på problemformuleringen och med hjälp av avgränsningarna. Dragna slutsatser genererade återkoppling som gjorde ytterligare datainsamling nödvändig. Undersökningen visar att den faktiska efterfrågan inom affärsområdet Analysis Solutions kan anses överensstämma väl med de prognostiserade behoven. Varken komponentbrist eller för stora lager borde således existera inom affärsområdet. Så är dock inte fallet. Såväl brist på komponenter som ett delvis överdimensionerat lager föreligger stundtals. Grunden till detta problem måste därför ligga på annat håll i produktionen. Granskningen av Assistive Technologys prognoser kan inte med säkerhet svara på huruvida eventuella komponentbrister kan härstamma från för låga prognoser. Detta beror på den historiskt sett undermåliga dokumenthanteringen. Det verkar dock som att prognoserna har varit för låga på vissa produkter. Det är därför viktigt att en fortsatt bevakning sker av dessa prognoser så att prognosens roll i problematiken kan uteslutas. För ett antal produkter kan det med stor säkerhet konstateras att prognoserna genomgående har legat för högt. Det har även gått att koppla lagerinköpen till dessa prognoser vilket betyder att ökade lagerkostnader inom detta affärsområde delvis kan härledas tillbaka till prognosfelen. Affärsområdet Future Markets har troligtvis något höga prognoser i jämförelse med efterfrågan. Komponentbrist borde därmed inte existera i produktionen vilket dock är fallet. Detta kan antingen bero på att samma komponenter till stor del ingår i produkter ur Assistive Technologys sortiment; om deras prognoser har legat för lågt kan de ha absorberat detta behov, eller så kan det bero på andra felkällor inom produktion. Det handlar dock inte om någon större kapitalbindning eftersom de höga prognoserna inte ger något större utslag då de avser så pass små kvantiteter. En prognosprocess med ansvarig processägare har utformats och införts. Ett flödesschema som tydliggör de ingående aktiviteterna, ansvarsområdena samt tidsramen, har upprättats. I denna process har informationsflödet och terminologin säkrats. Bland annat har ett nytt produktionsprognosdokument samt ett återkopplingsdokument, där mer detaljerad information kan återfinnas, skapats. Samtliga dokument återfinns i det dokumenthanteringssystem som har införts.