Enterprise 2.0 En studie kring kommunikation och informationsutbyte via det sociala intranätet Komin.

Sammanfattning: Uppsatsen berör hur den interna kommunikationen samt informationsutbytet inom organisationer påverkas när man använder sociala funktioner på intranäten. Genom att studera Malmö stad och det sociala intranätet Komin har vi samlat in empiriskt material till underlag för analysen. Den kvalitativa empirin samlades in via intervjuer och den kvantitativa via en enkätundersökning. Undersökningen har genomförts hos Malmö stad, som sysselsätter ca 20 000 heltidsanställda. Vi behandlar empirin och analysen i tre delar informationshantering, kommunikation och organisationsförändring tillsammans med relevanta teoriavsnitt. Vi har genom undersökningen upptäckt att sociala arbetsverktyg inom intranät kräver en viss organisationsmognad. Vid avsaknad av denna mognad tenderar användandet av traditionell envägskommunikation kvarstå. Det allmänna intresset kring sociala medier inom Malmö stad är högt, emellertid krävs det högre motivation och påtryckningar från ledningen att anamma nya mer sociala arbetssätt.