Horisontell Informationsspridning : En fallstudie om hur information via elektroniska kommunikationskanaler uppfattas och tillämpas

Sammanfattning: Interninformation är den främsta resursen för en välfungerande organisation. Överföring och spridning av information sker genom kommunikation där information flödar mellan individer och system. Olika kunskap och erfarenheter innebär att individer kommer att tolka lika information olika på grund av bakgrund, därmed kan kunskap gå förlorad.   En kvalitativ studie har genomförts där syftet är att undersöka intern informationsspridning för att skapa en förståelse om hur information som skickas ut uppfattas och tillämpas inom ett fallföretag. Studien fokuserar på horisontell informationsspridning via SharePoint och företagsmejl och förväntas skapa förståelse om denna information kan leda till arbetsrelaterade effekter.   Då denna studie är avgränsad till mottagarna och hur de uppfattar och tillämpar information visade den empiriska undersökningen att SharePoint är en uppskattad informationskälla och att det upplevs vara tidseffektivt i jämförelse med mejl. Informationsspridning via mejl används i stor omfattning likaså publiceras en stor mängd information på SharePoint dagligen vilket resulterar i att väsentlig information går förlorad.   Transmissionsmodellen användes i studien för att få en förståelse om hur information förmedlas från en sändare till en mottagare där meningsskapandeteorin tillämpades som komplement för att förstå hur mottagaren uppfattar den information som förmedlas. Information system success model användes övergripande för att förstå hur ett meddelande sänds genom en elektronisk kanal och om informationen i meddelandet nyttjades efter att det mottagits av en mottagare.