Konsekvenser av förändringsarbete vid ett akutsjukhus : En fallstudie om anställdas upplevelser av arbetsförutsättningar och välbefinnande med avseende på stress, krav och kontroll ?

Sammanfattning: I dag ställs höga krav på effektivitet, tillgänglighet och kvalitet inom hälso- och sjukvården. Utvecklingssatsningarna har som syfte att sträva efter en så god och kvalitativ vård som möjligt samt att använda sina resurser på ett kostnadseffektivt sätt, dock glöms ofta medarbetaren bort i dessa sammanhang. Syftet med denna magisteruppsats är att studera vilken påverkan förbättrings- och utvecklingsarbetet inom vården har på medarbetaren vid ett akutsjukhus. Studien belyser olika frågställningar såsom vad förändringarna betyder för den anställdes arbetshälsa, med avseende på stress, krav och kontroll. Ett annat syfte är att utifrån olika perspektiv belysa frågeställningen om de nya arbetsmetoderna förändrat personalens arbetsförutsättningar. Studien behandlar endast de områden som berör den anställdes påverkan inom ramen för det professionella utövandet av yrkesrollen, den behandlar ej frågeställningar om hur den anställde påverkas utanför arbetet. Studien har utförts med hjälp av en kvalitativ metodinriktning i form av en fallstudie, där två vårdavdelningar på Norrtälje sjukhus, tillhörande TioHundras sjukvårdsområde har studerats. Studien utfördes genom semistrukturerade intervjuer. Den teoretiska referensramen arbetades fram med hjälp av vetenskapliga artiklar och böcker. Resultatet visar att de anställda upplever mindre stress i arbetet efter att ett flertal förändringsprojekt har genomförts. Detta har också genererat en minskad känsla av krav och kontroll och en bättre balans i arbetslivet. Studien pekar på att de anställdas arbetsförutsättningar har förändrats i en positiv riktning genom att en tillåtande miljö för förändringar har skapats. En viktig slutsats är; för att lyckas i ett förändringsarbete i denna verksamhet är de anställdas delaktighet samt tillit till ledningen av största vikt, såväl som att förstå innebörden av att förändringsmetoderna måste anpassas till den aktuella verksamheten samt att ha en förståelse och ett förhållningssätt till den egna organisationen.