Avancerad sökning

Hittade 1 uppsats som matchar ovanstående sökkriterier.

1. 1. Bio min bio: En fördjupning kring kunders reaktioner till ett erbjudande ur ett upplevelseperspektiv

   D-uppsats, Handelshögskolan i Stockholm/Institutionen för marknadsföring och strategi

   Författare :Aline Berg; Linda Lundström; [2007]
   Nyckelord :Experience; satisfaction; attitudes; cinema; emotions;

   Sammanfattning : In the end of the 20th century, there was an increased interest in creating customer experiences, especially in the service sector. At the same time, the number of visits to the Swedish cinemas is decreasing due to new distribution channels on the market. LÄS MER