Outsourcing av ekonomifunktioner : En studie om företags tillvägagångssätt före implementeringen

Sammanfattning: Sammanfattning Titel: Outsourcing av ekonomifunktioner - En studie om företags tillvägagångssätt före implementeringen Författare: Daniel Bjuvstam och Tove Johannesson Färdigställd: Våren 2014 Handledare: Jan-Olof Müller Bakgrund: Enligt Ax et al. (2009) är ekonomifunktionen en viktig del i ett företag och den återspeglar organisationen och utvecklingen i ett företag. Utvecklingen går mot att företag outsourcar funktioner som inte endast ligger längst ifrån kärnkompetensen (Krell, 2008). Vanligaste förekommande motivet till outsourcing är viljan att reducera kostnader, förbättra effektiviteten och att snabba på de processer som inte tillhör verksamhetens kärnkompetens och låta leverantörer med högre kompetens, expertis och skalfördelar sköta detta istället (Lacity et al., 2011). Alla företag som implementerat outsourcing är inte nöjda och ett allt större antal outsourcingkontrakt förnyas inte (Maelah et al., 2010). Barthélemy (2003) beskriver även betydelsen av att implementera outsourcing korrekt. Genomförs implementeringen inte på rätt sätt kan outsourcing snarare orsaka mer skada än nytta. Det är därför viktigt att företagen följer de olika stegen i outsourcingprocessen noggrant (Power et al., 2006). Syfte: Syftet med studien är att, utifrån ett kundperspektiv, beskriva och analysera hur företags tillvägagångssätt kan se ut före implementeringen av outsourcing av hela eller delar av ekonomifunktionen. Vi vill även undersöka vilka motiv som ligger till grund för outsourcingbeslutet. Problemformulering: Vilka motiv föreligger då företag väljer att outsourca hela eller delar av ekonomifunktionen, och hur kan företag gå tillväga före outsourcing implementeras? Metod: Studien är genomförd utifrån ett kvalitativt angreppssätt. Det empiriska materialet är insamlat genom sex intervjuer, en leverantör och fem stycken företag som outsourcar hela eller vissa delar av ekonomifunktionen. Respondenterna har varierande arbetsroller och arbetserfarenheter. Resultat: Gällande motiv till outsourcing förekommer alla motiv som den teoretiska referensramen lyfter fram bland respondenternas svar. Vi anser oss finna i denna studie att de företag som valt att outsourca flera ekonomifunktioner har fokus på kärnkompetensen som det enskilt viktigaste motivet. Vilket även leverantören i studien styrker. Kostnadsbesparingar är ett motiv som mer eller mindre framkommer hos de flesta respondenterna Ingen av respondenterna nämner dock detta motiv som enskilt avgörande utan det är andra motiv som väger tyngre. Vår studie visar att tillvägagångssättet före implementering av outsourcing varierar, vilket tyder på att varje outsourcingprojekt är unikt och har sin egen prägel och förutsättningar. Gemensamt för fallen är att leverantörsutvärdering och avtalshantering genomförs bland samtliga respondenter. Däremot förekommer det delade åsikter bland respondenterna angående att strategisk utvärdering bör genomföras innan outsourcing implementeras. Vi anser oss finna att endast ett av företagen genomfört en noggrann strategisk utvärdering.