Sökning: "bytesbenägenhet"

Hittade 1 uppsats innehållade ordet bytesbenägenhet.

  1. 1. Otrohet bara ett klick bort : en studie om unga bankkunders bytesbeteende

    Kandidat-uppsats, Högskolan Kristianstad/Sektionen för hälsa och samhälle

    Författare :Sanna Johnsson; Malin Ring; [2016]
    Nyckelord :willingness; young customers; bank; switching behavior; bytesbenägenhet; unga kunder; bank; bytesbeteende;

    Sammanfattning : Eftersom finansiella tjänster är ett kontinuerligt behov under kunders livstid karaktäriseras banker av långsiktiga relationer. Vid ett bankbyte upplever många kunder bytesbarriärer, men forskning visar att unga kunder inte upplever lika stora hinder. LÄS MER