Aktivitetsteorin och psykisk ohälsa : En aktivitetsteoretisk analys av kommunikationen i en volontärverksamhet som arbetar med att främja psykiskt välbefinnande

Sammanfattning: Aktivitetsteorin har rötterna i psykologin men har på senare år använts inom många andra områden, bland annat inom informationsteknologi. Teorin innehåller sex aktörer som används för att identifiera olika delar av ett system för att sedan se hur de påverkar varandra och systemet. Användning av aktivitetsteorin gör att fokus förflyttas från själva teknologin som används till att se teknologin ur ett socialt och kulturellt perspektiv. Teorin är väl utforskad teoretiskt, men mindre utforskad i praktiken. För att utforska möjligheterna med aktivitetsteorin kombinerades den i detta arbete med ämnet psykisk ohälsa. Psykisk ohälsa är ett samhällsproblem som har blivit mer uppmärksammat på senare år, men situationen förbättras inte. Utöver den sjukvård som finns tillgänglig idag för att behandla psykisk ohälsa finns även stödlinjer för att ge stöd åt personer med psykisk ohälsa. I detta kandidatarbete gjordes en fallstudie med den ideella verksamheten Mind som arbetar med att främja psykiskt välbefinnande. De har en stödlinje som heter Självmordslinjen där volontärer samtalar genom chatt eller telefonsamtal med personer som söker stöd i sitt psykiska mående. För att undersöka aktivitetsteorins möjligheter i detta sammanhang utfördes enanalys av kommunikationen som sker mellan volontärerna och stödsökande utifrån volontärernas perspektiv. Studiens datainsamling inleddes med en informationsinsamling om verksamheten. Efter detta hölls en enkät för volontärerna att svara på följt av fyra intervjuer. Insamlade data analyserades sedan med hjälp av aktivitetsteorin. Detta resulterade i insikter om vilka aktörer som ingår i kommunikationen samt hur de påverkar varandra i helhet. Aktivitetsteorin visade sig ge en god översikt över stödlinjen, men vissa svagheter hittades också med teorin i just detta sammanhang, såsom att teorin endast kan anta ett perspektiv.