Molnets popularitet i organisationer trots kända risker : En fallstudie om vilka faktorer som motiverat en organisation att övergå till molnet som IS-infrastruktur

Sammanfattning: Antalet företag som använder någon form av molnbaserade affärssystem växer ständigt och molnbaserade tjänster innebär ofta stora ekonomiska fördelar kontra ett traditionellt affärssystem, i och med att det dramatiskt minskar kostnader i form av stora investeringar såsom hårdvara och infrastruktur. Molnbaserade system är dock inte utan kontroverser med, i media, välrapporterade attacker som skett de senaste åren där stora företag som Apple, Target, Home Depot, Sony och det amerikanska skatteverkets (IRS) molnbaserade system varit måltavlor. Därför har vi i den här interpretativa fallstudien valt att undersöka vad som påverkat en organisations beslut av övergå till en molnbaserad infrastruktur, trots de risker som förknippas med detta. Fallstudien är utförd hos PostNord, som i skrivande stund är i fas att övergå till en molnbaserad infrastruktur och vi har undersökt vilka fördelar hos en molnbaserad infrastruktur som är de viktigaste för PostNord, varför just dessa fördelar är viktiga och vilka risker som tagits i beaktande kring en molnbaserad infrastruktur inför beslutet. Vi har undersökt vad som ligger till grund för beslutet, med en risk-belöningdiskussion, och med hjälp av institutionell organisationsteori dragit slutsatser kring de bakomliggande beslutsprocesserna som påverkat beslutet. Syftet med arbetet har därmed varit att med hjälp av en kvalitativ fallstudie och datainsamling (via halvstrukturerade, kvalitativa intervjuer), och genom att tematiskt analysera det empiriska materialet, fastställa vilka faktorer som varit betydande inför övergången till en molnbaserad infrastruktur. Efter genomförd studie har vi funnit att det som drivit beslutsprocesserna har varit att möjliggöra reduktioner av kostnader för IT, ökad flexibilitet i IT-driften, att molnleverantörer kan erbjuda bättre säkerhet och att molntjänstemarknaden har hunnit mogna varpå det är lättare för organisationer att träffa gynnsamma avtal. Vi har även funnit att det framför allt varit två styrande isomorfer som bidragit till beslutet; den normativa och den styrande isomorfen: att exekutivt ansvariga fattar beslutet att en förändring mot molnstruktur är strategiskt nödvändig, samt att marknaden ställer krav som nödvändiggör förändringen.