Sökning: "lojalitetsprogram resor"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden lojalitetsprogram resor.

1. 1. E-handel inom reseindustrin : En granskning av Internetresebyråers arbete med kundrelationer

   Kandidat-uppsats, Institutionen för ekonomi och företagande

   Författare :Maria Lundbom; Moa Sjöberg; [2007]
   Nyckelord :Relationer; E-handel; Internetresebyråer;

   Sammanfattning : Internet är idag en väletablerad kanal för såväl varor som tjänster och denna typ av försäljning ökar hela tiden i popularitet. Anledningarna att människor handlar via Internet istället för i vanliga butiker är att det är billigare samt att det går snabbt och enkelt att jämföra olika återförsäljares priser. LÄS MER

3. 2. Flyg Nordic eller fly Nordic? : En studie om lojalitet bland tjänsteresenärer i Umeå och Luleå

   Kandidat-uppsats, Handelshögskolan vid Umeå universitet

   Författare :Joon Petersson; Johanna Wahlberg; [2007]
   Nyckelord :Business-to-business; CRM; lojalitet; flygindustri; tjänsteresenärer;

   Sammanfattning : På 1970-talet var flygbolaget Southwest Airlines en av pionjärerna inom området lojalitetsprogram då de införde bonusprogrammet ”Sweetheart Stamps” för sina tjänsteresenärer. Många flygbolag följde efter och idag har nästan varje flygbolag sitt eget bonusprogram. LÄS MER