Nätmobbningsdilemmat: en studie om hur nätmobbning kan hämmas med design på sociala plattformar

Sammanfattning: Nätmobbning är ett stort samhällsproblem som är svårt att eliminera. Vi har dedikerat studien till att ta reda på hur nätmobbning kan hämmas med hjälp av design av kommentarsfunktionen. Till skillnad från mobbning som sker på fysiska platser tar nätmobbning plats när som helst på dygnet. Sociala medier har lockat till miljontals användare vilket har förändrat människors beteenden, detta har fört med sig konsekvenser som nätmobbning, där ungdomar är de mest utsatta. Nätmobbning kan få förödande effekter på individers mentala hälsa och kan leda till bl.a. depression, ångest, sämre självförtroende och kan i vissa fall leda till självmord. Därför är det viktigt att hitta lösningar till detta samhällsproblem. Dagligen delar ett stort antal sociala plattformsanvändare aggressiva kommentarer. Med trakasserier och språk som kan uppfattas negativt kan informationen upplevas hatiskt, stötande och potentiellt skadlig. Genom en litteraturstudie identifierades fyra designprinciper; Designa för självbestämmande, Designa för empati, Designa för reflektion och Designa för helheten. Dessa designprinciper är framtagna för att hämma nätmobbning på sociala plattformar. Litteraturstudien identifierade även hur tidigare funktioner och tillvägagångssätt används för att förebygga nätmobbning. För att möjliggöra studien användes en kvalitativ designforskningsansats. Vid framtagandet av sex designförslag användes designprinciperna, tidigare funktioner och tillvägagångssätt som inspiration. Detta skapade möjligheten att utvärdera hur design kan hämma nätmobbning på sociala plattformar. Studien visar på att designen behöver konstrueras så att designen ger användarna utrymme för (a) reflektion över användarens handlingar, (b) emotionell koppling och (c) beteendeförändring. Med detta kan design skapas för att potentiellt hämma nätmobbning på social plattformar.