Röstassistenters typ av röst i autonoma fordon och dess påverkan på tillit och situationsmedvetenhet : En studie om hur feminina och maskulina röster hos röstassistenter påverkar förares situationsmedvetenhet och upplevda tillit till autonoma fordon

Sammanfattning: Utvecklingen inom fordonsindustrin går mot autonoma fordon, och som effekt av det behöver både säkerhet och samhällets acceptans öka. För att öka säkerheten i autonoma fordon behöver föraren vara situationsmedveten, vilket kan uppnås genom en röstassistent i fordonet. Om säkerheten skulle öka skulle sannolikt även människors tillit och därav samhällets acceptans öka. Studier pekar på att olika egenskaper så som rösttyp hos röstassistenter kan ha en effekt på förares situationsmedvetenhet och tillit. Denna studie ämnar således att undersöka huruvida en feminin eller maskulin röst hos röstassistenter påverkar förares situationsmedvetenhet och upplevda tillit till autonoma fordon. För att ta reda på detta genomfördes en experimentell studie där deltagare befann sig i en bilsimulator av ett autonomt fordon som simulerade körscenarier. Deltagarna var uppdelade i två grupper där varje grupp fick uppleva en typ av röstassistent, antingen med feminin eller maskulin röst. Deltagarna fick uppleva körscenarier där varningssituationer i olika allvarlighetsgrader uppstod, där de fick fatta beslut kring hur de hade hanterat varningssituationen. I samband med körscenarierna utfördes tre olika datainsamlingar bestående av intervju och enkäter. Resultatet av studien påvisar ingen signifikant eller utmärkande skillnad vad gäller upplevd tillit mellan grupper. Resultatet indikerar inte heller någon utmärkande skillnad mellan gruppernas situationsmedvetenhet. Det finns marginell skillnad mellan grupperna, där gruppen som upplevde feminin röst hade både högre upplevd tillit och situationsmedvetenhet. Slutresultatet i denna studie visar att området behöver utforskas vidare för att upptäcka och förstå eventuella effekter av rösttyper hos röstassistenter.