Outsourcing - hur ser det ut? : En studie om två företag

Sammanfattning: Outsourcingens framfart som affärsstrategi under de senaste decennierna går inte att förbise. Outsourcing innebär att ett företag att överlåter delar av sin verksamhet till ett annat företag vilket också är utgångspunkten för denna studie. I denna studie redovisas två intervjuer med olika företag som använt sig av leverantörer för att tillgodose behovet av kvalificerade respektive okvalificerade tjänster. Syftet med studien är att undersöka hur dessa företag har arbetat med outsourcing samt med relationen till leverantören. Anledningen till att relationen var en utgångspunkt för studien är för att det anses vara en av de största svårigheterna att arbeta med. Mer specifikt är det kontrollen som oroar företagen vid outsourcing, så i denna studie var det en aspekt som undersöktes. I den teoretiska genomgången framgick det att det var tre väsentliga moment i arbetet kring outsourcing: Identifiera behov, identifiera anledning och relation. Båda företagen använder sig av ett tillvägagångssätt i arbetet kring outsourcing som liknar det som beskrivs i teorin. Den största skillnaden som går att utläsa mellan företagen är hur de arbetar med relationen till leverantören. En slutsats som dras efter denna studie är att ju mer kvalificerad tjänsten är, desto mindre kontroll har företaget över arbetsuppgiften.