Sökning: "kvalitetsgap"

Hittade 3 uppsatser innehållade ordet kvalitetsgap.

  1. 1. Organisatoriskt lärande för att öka vårdkvalitet : Lärdomar av att utveckla processledning vid en operations- och intensivvårdsklinik

    Master-uppsats, Högskolan i Jönköping/HHJ. Kvalitetsförbättring och ledarskap inom hälsa och välfärd

    Författare :Frida Aronsson; Sofia Johansson; [2018]
    Nyckelord :Operation and intensive care unit; organizational learning; process management; Quality improvement; Förbättringsarbete; kvalitetsförbättring; operation- och intensivvårdsklinik; organisatoriskt lärande; processledning;

    Sammanfattning : Bakgrund: Komplexa verksamheter måste fokusera på processerna, ett organisatoriskt helhetsperspektiv och lärande samt ha patienten i centrum för att säkra vårdkvaliteten. På Operations- och intensivvårdskliniken, Ryhov, har processarbete påbörjats men utvecklingspotential finns samt utrymme för tydligare rutiner gällande patientdelaktighet. LÄS MER

  3. 2. Servicestrategi inom ett företag i sportvarubranschen : Ur ett lednings-, personal- och kundperspektiv

    Kandidat-uppsats, Örebro universitet/Handelshögskolan vid Örebro Universitet

    Författare :Lucas Mattila; Christoffer Audell; Fredrik Sandström; [2014]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Syfte Uppsatsen syftar att undersöka hur Stadiums servicestrategi är utformad med stöd från tidigare teorier kring servicemötet, samt hur den internt och interaktivt i mötet med kunden tillämpas. Syftet är även att undersöka om det finns ett gap mellan Stadiums levererade service och kundens upplevda service, samt om kunderna upplever servicestrategins faktorer som viktiga. LÄS MER

  4. 3. Revisionsbyråernas syn på konsekvenser av den slopade revisionsplikten

    Magister-uppsats, Företagsekonomi; Filosofiska fakulteten

    Författare :Susanne Löfstedt; Sandy Oueis; [2011]
    Nyckelord :Slopad revisionsplikt; dynamisk miljö; kvalitetsgap; nya tjänster; relationsmarknadsföring;

    Sammanfattning : Bakgrund: Förändring i aktiebolagslagen avseende slopad revisionsplikt kom till för att underlätta för små företag och minska deras kostnader. Lagändringen kan dock ge andra effekter för småföretagens aktörer. Det råder osäkerhet i efterfrågan på revisionstjänster. LÄS MER