Utvärdering av användbarhet i designen för en mobilapplikationsidé : En fallstudie för att identifiera användbarhetsproblem

Sammanfattning: En blomsterhandlare i Karlstad talade med kursansvariga för kursen kandidatuppsats i informatik på Karlstads universitet om en mobilapplikationsidé innehållande krukväxt-tips hösten 2016. Författaren valde att förvalta idén och tog fram en hi-fi prototyp som visar en design för hur en mobilapplikation innehållande krukväxt-tips skulle kunna se ut. Det finns många mobilapplikationer ute på marknaden som konkurrerar för att användas av användare som enkelt kan avinstallera en mobilapplikation från sin smartphone vid missnöje. Bristen på användbarhet kan leda till att användare avvisar mobilapplikationen helt som innebär att användbarhet är viktigt för mobilapplikationers framgång. Trots det finns det många mobilapplikationer som har brister gällande användbarheten. En anledning till det kan vara att mobilapplikationerna inte har utvärderats för användbarhet under utvecklingens gång.En fallstudie har genomförts med syftet att utvärdera användbarheten i designen tillhörande mobilapplikationsidén med krukväxt-tips som den framtagna hi-fi prototypen presenterar för att se om användbarhetsproblem kan identifieras. Metoderna enkät, användartest som inkluderar datainsamling genom skärminspelning samt observation under testet och semistrukturerad intervju har genomförts med sju testpersoner. Resultat från användartest, observation samt intervjuer analyserades mot varandra och teori om användbarhetsattribut samt designprinciper för att se om designen innehar användbarhetsproblem. I analysen identifierades problem i designen som berör användbarhetsattributen efficiency, satisfaction och effectiveness samt designprinciperna visibility, consistency, affordance, feedback, control, familiarity, navigation, flexibility och style. Slutsatserna påvisar följande användbarhetsproblem i den framtagna designen: Ikonen föreställande ett hjärta uppe i det högra hörnet på krukväxternas sidor syns inte tillräckligt. Ikonen föreställande ett hjärta uppe i det högra hörnet visar inte tydligt nog att en krukväxt har lagts till som favorit. Texten på sidan Inställningar har ett mindre typsnitt än på övriga skärmbilder. Ett menyalternativ för navigering till sidan Mina favoriter finns inte i menyn som figur 3 visar. Designen för knappen ”hitta passande krukväxter” gör att knappen inte ser ut som en knapp som kan tryckas på. Knapparna för att välja soltimmar och temperatur visar inte tydligt vilka alternativ som är valda och inte. Ordet ”näring” behöver förklaras om användaren behöver det. Designen kan inte göras tillräckligt personlig för användare. Knappen för att ändra designen på sidan Inställningar är svår för användarna att träffa.