Omvårdnad på akutmottagning : Äldre patienters upplevelser

Sammanfattning: Bakgrund: Antalet äldre personer ökar i Sverige och internationellt. Äldre patienter utgör en stor andel av de patienter som söker vård på akutmottagning. Äldre patienter får ofta en låg prioriteringsgrad vilket innebär långa väntetider och en ökad risk att drabbas av komplikationer. Kunskapen om hur äldre patienter upplever omvårdnaden de får på akutmottagningen är begränsad.   Syfte: Beskriva äldre patienters upplevelse av omvårdnad på akutmottagning. Metod: En litteraturöversikt baserad på 8 artiklar med kvalitativ design. Databaserna Cinahl och Pub Med användes. Data analyserades med hjälp av Fribergs femstegsmodell. Resultat: I resultatet framkom två olika teman och åtta subteman. Ett tema som identifierades var “känsla av välbefinnande” med fyra tillhörande subteman “tillit till sjukvård och personal”, ”att få ett bra bemötande”, ”känsla av trygghet” och ” önskan att försvara sjukvårdspersonalen”. Ett annat tema som identifierades var ” känsla av övergivenhet” med fyra tillhörande subteman ”att få bristande information”, ”uppleva lång väntetid”, ”känsla av otrygghet ”och ”känsla av att vara till besvär”. Slutsats: Äldre patienter upplevde att de fick god omvårdnad när de fick personcentrerad vård och sjuksköterskan såg, lyssnade till och uppmärksammade deras behov. Äldre patienter upplevde att de fick bristande omvårdnad när de inte fick personcentrerad vård och kände sig ignorerade, otrygga och bortglömda. Nyckelord: Akutmottagning, omvårdnad, personcentrerad vård, upplevelser, äldre patienter.