Sökning: "Ebba Nöjd"

Hittade 4 uppsatser innehållade orden Ebba Nöjd.

  1. 1. Arbetstillfredsställelse och intern återhämtning inom sälj- och serviceyrken

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för psykologi

    Författare :Viktoria Bermsten; Ebba Sjöborg; [2021]
    Nyckelord :Arbetstillfredsställelse; intern återhämtning; emotional labor; sälj- och serviceyrken; stress; Social Sciences;

    Sammanfattning : Arbetsmiljöverket (2015) uppmärksammar i sin rapport problematik gällande bland annat återhämtning och att ständigt vara tillgänglig. Denna studie ämnade att undersöka om intern återhämtning kunde predicera arbetstillfredsställelse, för individer inom sälj- och serviceyrken. LÄS MER

  3. 2. Betydelsen av mellanmänskliga möten online : En studie om B2C-interaktioner mellan kunder och kundservicepersonal

    Master-uppsats, Högskolan i Borås/Akademin för textil, teknik och ekonomi

    Författare :Olivia Holm; Ebba Blom; [2020]
    Nyckelord :Relationships; service-dominant logic; value creation; interaction; social exchange; social resource theory; particular resources; concrete resources; Relationer; service-dominerande logik; värdeskapande; interaktion; socialt utbyte; social resursteori; partikulära resurser; konkreta resurser;

    Sammanfattning : Today's retail consumer market is characterized by global, intense competition. In times of intense competition, long-term customer relationships are described as the key to both profitability and survival, which is achieved by creating value together with customers through mutual dialogue. LÄS MER

  4. 3. IT-företags arbete för användarnöjdhet: Metoder, aktiviteter och riktlinjer utvecklare använder för att främja användarnöjdhet

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för informatik

    Författare :Josefin Wieslander; Frida Hildingsson; Ebba Gullstrand; [2015]
    Nyckelord :Användarnöjdhet; användbarhet; estetik; användarupplevelsen; systemutveckling; Science General;

    Sammanfattning : När en slutanvändare är nöjd med systemet kan utvecklaren känna sig nöjd. Det finns många faktorer som kan leda till nöjda användare, användbarhet och estetik är två viktiga delar. LÄS MER

  5. 4. Betydelsen av gånghjälpmedlets utformning

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Hållbar vardag och hälsa i ett livsperspektiv

    Författare :Ebba Thuresson; Lisa Ulander Lundgren; [2010]
    Nyckelord :arbetsterapi; gånghjälpmedel; utformning; Medicine and Health Sciences;

    Sammanfattning : Aktiviteter utvecklar människans förmågor och kunskaper. Att vara delaktig i de beslut som rör ens dagliga liv är centralt inom arbetsterapi. LÄS MER