Digitalt mätverktyg inom HR : Mäta mjuka värden

Sammanfattning: Syftet med denna studie har varit att undersöka vilka möjligheter ett digitalt mätverktyg har för medarbetares välmående i att stödja HRs arbete med arbetsmiljön i små- och medelstora företag. Studien ämnar att bidra till forskning rörande digitalisering inom HR för medarbetares mjuka värden. Avgränsningar har gjorts rörande teorier och de teoriområden som valts ut är digitalisering, utmaningar inom digitalisering samt digitalisering av HR-system, organisatoriskt beslutsfattande baserat på mätningar samt dess fördelar och utmaningar, motivation samt två motivationsteorier i form av Herzbergs tvåfaktorsteori och Maslows behovstrappa, arbetsmiljö och psykosocial arbetsmiljö.  Studien har haft en kvalitativ forskningsmetod där respondenter som använt mätverktyget under en tid och jobbar med HR-frågor valts ut till datainsamlingen. Respondenterna har intervjuats, intervjuerna har transkriberats och kodats och till sist har teman skapats utifrån koderna med en tematisk analys. Med hjälp av teorierna som valts ut till studien skapades tre teman: förändrat arbetssätt, utmaningar med digitala verktyg och beslutsfattande baserat på mätningar, för att svara på studiens forskningsfrågor. Utifrån resultaten i studien har det visat sig att mätverktyget förändrat sättet HR arbetar, att det fungerat som ett viktigt stöd i HRs arbete och beslutsfattandet inom organisationer, men att en digitalisering och implementering av ett sådant mätverktyg även innebär utmaningar.