Produktivitetsmätning i tjänstemannasektorn och tillämpning av agila arbetssättProductivity measurement in the white-collar division and application of agile project management

Sammanfattning: Det här är ett examensarbete inom industriell ekonomi och produktion som genomfördes på Scanias motormontering. Scanias produktion är beprövad och standarder har etablerats över en lång tid. Utvecklingen och förbättringar utgår från mätningar på produktionens produktivitet men idag finns en avsaknad av produktivitetsmätning i tjänstemannasektorn. Avdelningen har teknikgrupper som använder olika sätt för hantering och planering i genomförandet av olika arbetsmoment. Standarder för specifika uppgifter finns men överlag har hanteringen av dessa uppgifter varierat beroende på grupp. Ett mer agilt arbetssätt (Scrum) har införts i vissa grupper men det är i ett tidigt stadie. Examensarbetets mål är uppdelat i två delmål. Där det ena är att undersöka hur man kan mäta produktiviteten i tjänstemannasektorn och det andra är att anpassa scrum till teknikerna på motormonteringen. För att nå målet för produktivitetsmätning användes PDCA-modellen. Genom att identifiera hinder för mätningen samt definiera mätningens mål har vi på ett iterativt sätt tagit fram en helhetslösning för mätningen av produktivitet. Gällande anpassningen av scrum har en sida vida sida jämförelse gjorts på ramverket viktigaste element med motsvarigheter hos Scania. Denna jämförelse av roller, ceremonier/möten och intressenter ligger till grund för hopslagning eller eliminering av ceremonier/möten samt tilldelning av lämpliga roller. Examensarbetet presenterar ett eget framtaget system för produktivitetsmätning som vi själva kallar för ISCO. Detta system genererar mått på produktivitet för individ, område och avdelning som är jämförbara oavsett omfattningen på arbetsuppgifter. Systemet genererar även mått som används för att förbättra effektiviteten i en arbetsgrupp. ISCO presenteras i form av en manual i rapportens resultatdel. I samband med detta har scrumramverket blivit anpassat till produktionen på Scania genom att eliminera rollen produktägare tillsammans med ceremonin sprint demo.