Utmaningar i informationshantering hos ett litet företag

Sammanfattning: Sedan den industriella revolutionen har till dagens tillverkningsindustri utvecklat ett fokus på anpassningsbar, effektiv och hållbar tillverkning. Samtidigt har det administrativa arbetet digitaliserats genom informationssystem. Mindre företag kan ha utmaningar med att hitta lämpliga informationssystem anpassade till deras behov. Flexibla och anpassningsbara informationssystem är viktiga för att stödja även mindre företag. Syftet med studien är att identifiera vilka utmaningar ett mindre företag inom tillverkningsindustrin ställs inför gällande informationshantering. Denna studie har genomförts med forskningsstrategin Design Science. Totalt utfördes åtta semistrukturerade intervjuer där fyra anställda från Föllinge Hälsoprodukter AB intervjuades i två omgångar: kravinsamling och utvärdering. Technology Acceptance Model 3 (TAM3) användes som stöd för att konstruera intervjuguide för respektive omgång och stöd till den tematiska analysen av datainsamlingen. En prototyp av informationssystem utvecklades med funktionalitet och design baserat på kravinsamlingen. Studiens resultat omfattar problematik, krav samt utvärdering av prototyp vilket är i linje med forskningsupplägget design science. Resultatet visade att ett informationssystem med samlad information och tydlig design av gränssnitt skulle förbättra kommunikationen och effektiviteten för företaget. Utöver dessa resultat uppmärksammades det att tidsaspekten kan ha en påverkan på teknisk acceptans. Detta upptäcktes, när en av respondenterna ändrade sin attityd om att tillämpa ett informationssystem i arbetet, mellan kravinsamling och utvärdering. Miljö- och hållbarhetsaspekter beaktades genom användning av teknik och system som kan effektivisera företagens processer och bidra till minskad pappersanvändning och resursslöseri.