Mikroinfluencers och produktengagemang- En kvantitativ undersökning av trovärdighetens påverkan på köpprocessen

Sammanfattning: Titel: Mikroinfluencers och produktengagemang: En kvantitativ undersökning av trovärdighetens påverkan på köpprocessen Seminariedatum: 2024-01-10 Ämne/Kurs: FEKH29, Examensarbete i marknadsföring på kandidatnivå, 15 högskolepoäng Författare: Ruth Landström, Oscar Syrén, Olle Wallinder Handledare: Veronika Tarnovskaya Nyckelord: Influencer marketing, mikroinfluencers, engagemangsnivå, trovärdighet Syfte: Syftet med denna studie är att, genom kvantitativ forskningsmetod, öka förståelsen för vikten av en influencers uppfattade trovärdighet beroende på influencerns storlek och den kommunicerade produktens karaktär. Frågeställning: Är den trovärdighet som mikroinfluencers besitter viktigare för hög- än lågengagemangsprodukter i samtliga steg av köpprocessen? Teoretiskt ramverk: Det teoretiska ramverket är utformat för att analysera och diskutera, men även acceptera eller förkasta de fem hypoteserna. Teorierna som behandlas är influencer marketing, engagemangsnivå, källans trovärdighet och köpprocessen. Metod: Studien använder en kvantitativ metod och genomförs med en enkätundersökning. Genom att använda en deduktiv forskningsansats har problematiseringen bearbetats genom formulering och testning av hypoteser. Empiri: I den empiriska delen presenteras insamlad data genom deskriptiv och analytisk statistik för att fastställa korrelation mellan olika variabler. Resultat: Resultatet visar att tre hypoteser förkastas och att två hypoteser varken accepteras eller förkastas. Slutsats: Lågengagemangsprodukter, vars köpprocess ofta beskrivs som simpel gentemot högengagemangsprodukter, kan med fördel marknadsföras effektivt genom mikroinfluencers. Den trovärdighet som konsumenter uppfattar att mikroinfluencers besitter har en positiv inverkan på köpprocessens samtliga steg, även för snacks, som var studiens exempel på en lågengagemangsprodukt. Slutsatsen tros främst vara ett resultat av att nischade mikroinfluencers kan höja produktens engagemangsnivå från lågt till högt, och således utöka köpprocessen och göra sin uppfattade trovärdighet mer betydande för konsumenten.