Konsultens förmåga att kommunicera : kommunikationens inverkan på projektets resultat

Sammanfattning: En växande bransch där nya arbetsplatser och medarbetare hör till vardagen. Kombinera detta med pressade tidsscheman och stora summor på spel så blir det tydligt att kommunikationsförmågan som konsult är av stor vikt.Två semistrukturerade intervjuer har genomförts hos konsultföretag som sysslar med produktutveckling i Stockholmsregionen för att kartlägga hur dessa arbetar med kommunikation. Utöver dessa två som huvudfokus ligger kring har resterande projektgruppen utfört ytterligare sex intervjuer hos företag inom samma bransch och en jämförelse mellan de åtta företagen har gjorts.Hotswaps grundare Oliver Trepte pekar på vikten av kommunikation. Inte bara i ett inledande syfte utan löpande för att säkerställa att resultatet som levereras till kunden blir precis vad kunden vill ha.Per Eriksson, avdelningschef på Epsilon, anser att konsulten förmåga att kommunicera är mycket viktig. Det är A och O, vikten av konsultens tekniska kompetens kontra dess sociala är 50/50.Bägge de intervjuade tonar ner vikten av en väl definierad projektplan och anser att det istället handlar om att vara lyhörd och verkligen ta reda på vad det är kunden är ute efter.De åtta intervjuade företagen ansåg att konsultens förmåga att hantera människor har stor inverkan på projektets resultat och gav detta ett värde på ca 8,5 på en skala 1-10. Även kommunikationen inom projektet ansågs ha stor inverkan på dess resultat med ett medelvärde på ca 9,0.