Sökning: "Erika Hultbrant"
Hittade 1 uppsats innehållade orden Erika Hultbrant.
1. ”UTAN KUNDSERVICE HADE INTE FÖRETAGET FUNGERAT” - En studie av psykosocial arbetsmiljö för kundservicemedarbetare
Kandidat-uppsats, Göteborgs universitet / / Institutionen för sociologi och arbetsvetenskapSammanfattning : Syfte: Syftet med uppsatsen är att undersöka hur kundservicepersonal på företaget Anticimex upplever den psykosociala arbetsmiljön utifrån krav, kontroll, stöd och känsla av sammanhang. Teori: För att förstå kundservicepersonalens psykosociala arbetsmiljö har krav-kontroll-stödmodellen och KASAM använts som teoretisk referensram. LÄS MER
Resultatsidor:
1