Digital tillgänglighet för synnedsatta : En undersökning kring brister och avsaknad avtillgänglighet på e-handelssidor

Sammanfattning: I en värld som ständigt digitaliseras krävs åtgärder för att alla människor ska kunna känna siginkluderade. Vid bristande digital tillgänglighet exkluderas en stor del av de potentiellaanvändarna av en webbsida, bland annat personer som lever med synnedsättningar.Anpassningar krävs därför på webbsidor för att öka tillgängligheten och därmed inkludera fleranvändare. Digital tillgänglighet handlar nämligen främst om att ingen ska exkluderas fråntillgången till digital information och tjänster på webbsidor. Tillgänglighet är till för attinkludera alla människor, även funktionsnedsatta och majoriteten av personegenskaper ochförmågor (Webbriktlinjer, u.å.-b). Denna uppsats undersöker vilka brister som oftaförekommer inom digital tillgänglighet på webbsidor som bedriver e-handel ur synnedsattaanvändares perspektiv. Syftet är att undersöka tillgängligheten på webbsidor och att finnabrister som kan förekomma inom digital tillgänglighet för synskadade i Sverige. Studien skadärmed fungera som ett underlag för att höja prioriteringen av tillgänglighet inom webbdesignför att kunna inkludera även potentiella användare som lever med någon form avsynnedsättning. Forskningsfrågan är “Vilka brister kan identifieras inom digital tillgänglighetför synskadade personer på svenska e-handelssidor?”. Undersökningen är utformad som enkvalitativ studie och datainsamling har skett genom semistrukturerade intervjuer med faktiskaanvändare som lever med synnedsättningar. Datan har tematiserats med hjälp av kodning ochanalyserats därefter i jämförelse med genomförda tillgänglighetstester. Vanliga brister somförekommer inom digital tillgänglighet är bland annat dålig struktur i HTML-koden, lågakontraster mellan för- och bakgrundsfärger, avsaknad av alt-texter och omärkta objekt ikoden. Slutsatsen är att prioriteringen av att implementera digital tillgänglighet vidutvecklande av webbsidor är låg, trots flera lagar och direktiv som ska reglera detta. Detta kanvara på grund av att beställare inte tycker det är lönt att budgetera utefter en minoritet avanvändare, vilket synnedsatta är.