Riskhantering i praktiken i produktutvecklingsprocessen

Sammanfattning: Dagens samhälle är präglat av ständig förändring vilket resulterar i att företag också måste anpassa sig därefter. I samband med nya utmaningar inom produktutveckling uppstår risker, vilka i detta arbete definieras som slumpmässiga eller osäkra händelser som leder till negativa ekonomiska konsekvenser för företag. Inom de flesta företag, särskilt produktutvecklande företag där risker är vanliga, är riskhantering en ytterst viktig faktor. Studiens syfte är att ge en ökad insikt i hur ett telekomföretag och ett förpackningsföretag praktiskt utför sin riskhantering, samt att identifiera eventuella skillnader i riskhanteringsmetoder, riskområden och annat relaterat till riskhantering mellan företagen som benämns som Telecom och Kartongbruket. För att besvara forskningsfrågorna och syftet genomfördes en litteraturstudie för att skapa en grundläggande teoretisk referensram samt en empirisk studie i form av semistrukturerade intervjuer. Tre respondenter från Telecom, en respondent från Kartongbruket och en forskare inom riskhantering ingick i den empiriska studien. Till sist jämfördes och analyserades resultaten från den empiriska studien med teorin från litteraturstudien. Slutsatsen av studien är att de vanligaste riskerna inom produktutvecklande företag är förseningar, kompetensbrist, budgetbegränsningar samt marknadsförändringar som företagen inte kan råda över. De studerade företagen ägnar sig inte åt formell riskanalys eller riskhantering i någon större utsträckning. I stället är erfarenheten hos de anställda den viktigaste faktorn för en effektiv och lyckad riskhantering, vilket innebär att riskerna oftast hanteras ad hoc av företagen. Effektiviteten av riskmatriser i produktutvecklingsprocessen ifrågasätts, eftersom varje projekt är unikt och det finns många osäkerheter att ta hänsyn till. Trots detta kan riskmatriser vara användbara för att systematisera analysen av risker. I det stora hela finns det inte några större skillnader mellan de två studerade branscherna, även om vissa specifika operativa risker skiljer sig åt.