Kravhantering i systemutvecklingsprojekt : Problem i praktiken

Sammanfattning: Det är ett välkänt fenomen att kravhantering i systemutvecklingsprojekt har en kritisk på-verkan på resultatet. Kravhantering är dessutom betydligt mer mödosamt än för ett antal år sedan då tekniken idag är desto mer välutvecklad och avancerad. Få organisationer lyckas med kravhantering och intresset för att genomföra processen felfri växer sig allt starkare hos flera aktörer. Att särskilja problematiken och komma tillrätt med heltäckande lösningar är således en stor utmaning och inbjuder till ett hett forskningsområde. Syftet med uppsatsen är att tolka kravhanteringsprocessen i organisation X med målet att skapa förståelse för vilka faktorer som utgör problem i praktiken. Resultatet ska generera ett bättre och generellt applicerbart fundament för effektivare kravhantering i systemut-vecklingsprojekt. Det vetenskapliga synsättet som genomsyrar forskningen grundar sig på en hermeneutisk filosofi med intentionen att generera rikare, mer nyanserad kunskap. Metodiken bygger på två datasamlingsmetoder, litterära studier och kvalitativa intervjuer samt en databearbet-ningsmetod som karaktäriseras av en generell analysmodell. Resultatet av undersökningen påvisar en påtaglig trend av specifika problemkällor som speglar forskningens inriktning. Kravhantering i systemutvecklingsprojekt påvisas vara mer komplext och detaljerat i jämförelse med ordinära verksamhetsprojekt och det mesta talar för att processen måste tilldelas mer eftertanke för att kunna drivas optimalt. Tiden har vi-sat sig var en problemfaktor av stor betydelse liksom bristfällig dokumentation, inkom-pletta roller och otillfredsställande kommunikation. Det framgår också evidenta bevis för att kravhanteringsprocessens avancemang går hand i hand med hur väl projektteamet fun-gerar och förmåga till att kommunicera. Resultatet talar för att det i många fall är saker av tämligen enkel karaktär som utgör de mest påfallande problemen men det är viktigt att för-stå hur de små skavankerna ofta grundar för större skador. Resultatet speglar verkligt förhållande och översköljer oss med symtom på att kravhanter-ingsprocessen i systemutvecklingsprojekt i många fall inte resulterar i det som förväntas. Min förhoppning med uppsatsen är att föra forskningen inom ämnesområdet fram mot nya resultat som kan generera bättre förutsättning för att lyckas.