Sökning: "Agneta Olander"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Agneta Olander.

  1. 1. Enterprise Architecture Management som strategi En kvalitativ fallstudie

    Master-uppsats, IT-universitetet i Göteborg/Tillämpad informationsteknologi

    Författare :Agneta Olander; Andreas Johansson; [2015-10-29]
    Nyckelord :Enterprise Arkitektur; IT management; ledning av Enterprise Arkitektur; Portföljhantering; strategi; strategisk alignment; styrning av Enterprise Arkitektur;

    Sammanfattning : Studien belyser området strategisk ledning av Enterprise Architecture (EA) genom en fallstudie kring hur företag leder arbetet med Enterprise Architecture Management (EAM). Frågeställningen som har besvarats lyder: Hur arbetar företag med EAM utifrån ett strategiskt perspektiv?. LÄS MER

  3. 2. Kunddriven supportverksamhet

    Kandidat-uppsats, IT-universitetet i Göteborg/Tillämpad informationsteknologi

    Författare :Agneta Olander; Emelie Seidl; [2013-07-30]
    Nyckelord :B2B; community-driven support; IFS; internwebb; ISC; kunddriven support; OpenIFS; organisationer; sociala media; Web 2.0; ärendehanteringssystem;

    Sammanfattning : Sociala media utgör idag en allt större del av organisationer och företag, oavsett om det gäller området B2B (Business to business) eller B2C (Business to consumer). Att använda sig av sociala medier har blivit en självklarhet för många företag inom framförallt B2C-segmentet. I studien undersöktes attityder kring Web 2. LÄS MER