Sökning: "självscanning i dagligvaruhandeln"

Hittade 5 uppsatser innehållade orden självscanning i dagligvaruhandeln.

  1. 1. Undvik kö - Ta gräddfilen : En studie om hur kundupplevelsen ser ut vid användning av självscanning.

    Kandidat-uppsats, Ekonomihögskolan, ELNU

    Författare :Frida Edvinsson; Rinja Lennartsson; [2012]
    Nyckelord :Självbetjäning; självscanning; upplevelse; kundupplevelse;

    Sammanfattning : Detaljhandeln präglas allt mer av självbetjäning, inte minst genom införandet av självscanning i dagligvaruhandeln som innebär att kunden sköter hela inköpsprocessen på egen hand. Samtidigt som tjänster används för att leverera högre värden till kunden finns även ett stort fokus på de upplevelser som kunden erhåller. LÄS MER

  3. 2. Scanna rätt - det tjänar ni på!

    D-uppsats, Göteborgs universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Sandra Dahlberg; Elisabeth Falcini; [2007-01-31]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Problembakgrund: Detaljhandelns betydelse för samhällsekonomin är omfattande. Ungefär hälften av Sveriges BNP går till privat konsumtion och under år 2005 handlade svenskarna varor för 1284 miljarder kronor, varav en tredjedel gick till detaljhandeln. LÄS MER

  4. 3. Självscanning i dagligvaruhandeln

    Magister-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Klas Blomqvist; Henrik Dagergård; [2007]
    Nyckelord :självscanning; dagligvaruhandeln; konkurrensfördel; strategiska grupper; differntierad strategi; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : Sammanfattning Uppsatsens titel: Självscanning i dagligvaruhandeln -en konkurrensfördel eller inte? Seminariedatum: 2007-01-17 Ämne/Kurs: Magisteruppsats, FEK 591. Strategic Management, 10p. LÄS MER

  5. 4. Portabel självscanning : En studie av dagligvarukunders uppfattning om den teknologibaserade självbetjäningstjänsten

    Magister-uppsats, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT

    Författare :Christian Pettersen; Michaela Bergström; [2006]
    Nyckelord :portabel självscanning; teknologibaserade självbetjäningstjänster Self-service technologies ; teknikmognad;

    Sammanfattning : Under det senaste decenniet har informationsteknologin haft stor påverkan på affärsprocesser. I spåren av Internets frammarsch har många företag införlivat olika teknologiska verktyg i sina verksamheter. LÄS MER

  7. 5. Teknologibaserad självservice och kundupplevd servicekvalitet. En fallstudie av portabel självscanning i dagligvarubutiken.

    Magister-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Michaela Navratil; Henrik Paulsson; [2004]
    Nyckelord :Kundupplevd servicekvalitet; portabel självscanning; attribut; Dabholkar; dagligvaruhandeln; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : Syfte: Syftet med denna uppsats är att undersöka om vi kan validera en generell modell för kundupplevd servicekvalitet och teknologibaserad självservice genom att applicera den på portabel självscanning i dagligvarubutiken. I en vidare förlängning undersöker vi huruvida införandet av sådan teknologi i ett företag kan påverka den upplevda servicekvaliteten i företaget som helhet. LÄS MER