Sökning: "utvärdering e-tjänster"

Visar resultat 16 - 16 av 16 uppsatser innehållade orden utvärdering e-tjänster.

  1. 16. Personas – ett sätt att lyfta fram krav på offentliga e-tjänster utifrån användare med särskilda behov

    Magister-uppsats, Institutionen för datavetenskap

    Författare :Magnus Burell; [2006]
    Nyckelord :personas; offentliga e-tjänster; målgruppsanalys; 24-timmarsmyndigheten; användbarhet; funktionshinder;

    Sammanfattning : I den offentliga sektorn sker idag en genomgripande övergång till att erbjuda service via Internet genom elektroniska tjänster, e-tjänster. Få tjänster utvecklas utifrån ett användarperspektiv och många brister i tillgänglighet. LÄS MER