Faktorer som påverkar upplevelsen av bemötande hos personer med substansbrukssyndrom

Sammanfattning: Bakgrund: Personer som brukar droger är en särskilt utsatt patientgrupp inom hälso- och sjukvården, bland annat på grund av stigmatisering och dåligt bemötande. Ett dåligt bemötande kan ge negativa konsekvenser för patientens behandling. Syfte: Att utforska faktorer som påverkar hur patienter med substansbrukssyndrom upplever bemötandet av hälso- och sjukvårdspersonal. Metod: Litteraturstudie med kvalitativa originalartiklar. Vid litteratursökning användes PubMed, PsycInfo, Scopus, ScienceDirect och CINAHL. Resultat: Ett personcentrerat förhållningssätt ger patienter en god upplevelse av bemötande, stigmatisering samt en brist på formell kompetens hos hälso- och sjukvårdspersonal ger en sämre upplevelse av bemötande. Slutsats: De faktorer som påverkar upplevelsen av bemötande är hur väl ett personcentrerat förhållningssätt utövades, om det förekommer stigmatiserande attityder och beteenden, samt sjuksköterskors formella kompetens inom substansbrukssyndrom. Personer med substansbrukssyndrom kan uppleva att hälso- och sjukvårdspersonals bemötande påverkar deras benägenhet att söka vård. Förbättring och utökning av utbildning inom substansbrukssyndrom och bemötande bör prioriteras inom hälso- och sjukvårdsutbildningar.