Avancerad sökning

Hittade 1 uppsats som matchar ovanstående sökkriterier.

1. 1. Bankernas kundrelationer i ett digitaliserat samhälle

   Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Företagsekonomiska institutionen

   Författare :Alexandra Jdeidani; Sinthujan Sellan; [2019]
   Nyckelord :kundrelation; digitalisering; förtroende; bank;

   Sammanfattning : Den digitala utvecklingen har möjliggjort för bankers kunder att uträtta bankärenden på egen hand. Övergången har lett till att fler banker antingen halverat eller stängt ner kontor. I sin tur har detta lett till att banker idag står inför utmaningen att ständigt vara på framkant och utveckla tjänster som tillgodoser kundens behov. LÄS MER