Konkurrensfördelar, standardisering och anpassningar av ERP-system

Sammanfattning: ERP-system har kommit att spela en avgörande roll för organisationer då trycket från omgivningen på en allt mer expanderande marknad, ökar i takt med att högre krav ställs på effektivitet och lägre kostnader. Vid en framgångsrik implementation kan ett ERP-system bidra till att en organisation når stora framgångar. Implementationer kan dock innebära stora risker. Framförallt har anpassning av ERP-system efter organisationsstrukturen, beskrivits som det mest krävande för organisationen. Detta har gjort att flera anser att man inte bör anpassa eller modifiera ERP-system i någon större utsträckning, utan istället så långt som möjligt hålla sig till standardkonfigurationer av ERP-system för att underlätta vid implementeringen. Samtidigt har det beskrivits som riskfyllt att implementera ett helt standardiserat ERP-system eftersom det kan medföra att vad som tidigare gjorde organisationen unik och gav den konkurrensfördelar försvinner. Utifrån detta tar studien sin grund och syftar till att tydliggöra om och eventuellt hur anpassningar av ERP-system påverkas av konkurrensmässiga aspekter. Studiens resultat pekar på att organisationer i princip inte gör några anpassningar i form av ändringar i själva källkoden för att minska riskerna med Common System Paradox eller nå nya konkurrensfördelar, delvis beroende på faktorer som kostnader, risk, kvalité och möjlighet till support.