Sökning: "Sandra Pierro"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Sandra Pierro.

  1. 1. Sinnenas betydelse för ett servicelandskap : En fallstudie av Kalmar Airport

    Kandidat-uppsats, Handelshögskolan BBS

    Författare :Nathalie Karlsson; Sandra Pierro; [2010]
    Nyckelord :Servicelandskap; Sinnesmarknadsföring; Sinnesuttryck; Sinnessensationer; Användning; Påverkan;

    Sammanfattning : Vilka sinnen är viktigare att stimulera respektive mindre betydelsefulla för en flygplats i skapandet av ett tilltalande servicelandskap? Syftet med vår uppsats är att klarlägga och diskutera hur Kalmar Airport tar hänsyn de mänskliga sinnena i sitt servicelandskap. Vi vill skapa oss en större förståelse för hur en flygplats kan skapa en positiv utgångspunkt inför en resa genom att påverka kundens fem sinnesintryck; syn, ljud, känsel, smak samt lukt. LÄS MER