Genererar en funktionsorganisation ökat samarbete?: en
fallstudie av HSB Norr

Sammanfattning: En organisations omgivning förändras hela tiden och hårdare krav ställs på
organisationer vad gäller ökande konkurrens. Förändringar är nödvändiga för
att hela tiden ligga steget före konkurrenten, men då måste också
förändringarna lyckas. Därför är uppföljningar ett verktyg för
organisationen för att se om målen blivit uppfyllda.

I den här uppsatsen har vi utgått ifrån att en implementering av en
funktionsorganisation görs för att öka samarbetet inom organisationen. Vi
har gjort en ansats till att undersöka om ökat samarbete kan uppnås genom
en implementering av en funktionsorganisation.

HSB Norr har gjort en omorganisation, att gå ifrån att vara en
marknadsindelad organisation till en funktionsorganisation. HSB Norr märkte
att konkurrensen hade blivit hårdare och att kunderna ställer högre krav
idag än vad de gjorde för 15 år sedan. HSB Norr ville skapa känslan av en
enad organisation bland medarbetarna. Före omorganisationen var arbetssätt
och arbetskultur olika på de olika lokalkontoren.

Vi har använt oss av en fallstudie som forskningsmetod och har intervjuat
tre personer från olika funktioner på Luleåkontoret. Vi har också delat ut
enkäter till ett slumpmässigt urval av medarbetare från de olika
funktionerna på Luleåkontoret. Att mäta samarbete kan vara svårt och vi har
försökt att göra mätningar i intervjuer och enkäter som har innehållt
frågor delvis utformade utifrån teorin om balanserade styrkort.

Vår slutsats är att målet samarbete kan uppnås, i alla fall delvis, genom
en implementering av en funktionsorganisation. I vårt fallstudieobjekt har
ökat samarbete uppnåtts inom funktionerna och mellan lokalkontoren, men
samarbetet mellan funktionerna är oförändrat, eller till och med försämrat.
Dessa tendenser var inte oväntade då det enligt teorin är en erkänd nackdel
att det kan uppkomma ”barriärer” mellan funktionerna.