Verksamhetsstyrning : Hur styr banker respektive revisions/redovisningsbyråer sin verksamhet?

Sammanfattning: Sammanfattning Titel: Verksamhetsstyrning - Hur styr banker respektive revisions/redovisningsbyråer praktiskt sin verksamhet? Problemformulering: Hur styr banker respektive revisions/redovisningsbyråer sin verksamhet? Syfte: Syftet med studien är att undersöka hur banker respektive revisions/redovisningsbyråer praktiskt styr sin verksamhet och vilka styrhjälpmedel de använder sig av. För att utveckla detta kommer vi att studera om det finns likheter och skillnader mellan de olika branscherna samt studera hur verksamhetsstyrningen eventuellt anpassas till följd av omvärldsförändringar. Metod: Vi har genomfört en kvalitativ undersökning i form av sex intervjuer. I studien har vi sett på tillvaron utifrån den intervjuades perspektiv och den kunskapssyn vi använt oss av är den hermeneutiska. Vår studie bygger på ett deduktivt angreppssätt då vi fördjupat oss i redan befintliga teorier. Vi har ändå varit aningen induktiva då vi kompletterat med ytterligare teorier. Teori: Inom ämnet vi valt att studera finns det mycket litteratur. Framförallt teorier gällande budget och balanserat styrkort har använts då dessa teorier är centrala inom området. Vi har använt oss av både svenska och engelska författare. De mest kända inom området är Kaplan och Norton vilka även är upphovsmännen bakom av det balanserade styrkortet. Slutsats: De företag vi studerat använder sig av olika tekniker för att styra sin verksamhet, det finns inte bara en väg att gå. Det existerar likheter och skillnader mellan dels de enskilda företagen och även mellan branscherna i sig. Företagen har även behov av att kunna anpassa sig till omvärldsförändringar då dessa påverkar deras sätt att styra verksamheten.