Mellan raderna - En kvalitativ studie om varuhuschefers roll i en organisationsförändring

Sammanfattning: En kvalitativ studie som syftar till att bidra med en ökad nyansering av mellanchefers roll i organisationsförändringar genom att se till hur de själva uppfattar rollen i fråga och vad den innefattar. Studien behandlar således frågeställningen: ”Hur ser varuhuschefer på sin roll i en organisationsförändring?” För att besvara denna frågeställning har en kvalitativ fallstudie gjorts på sju varuhuschefer som har positionen som mellanchefer. Med hjälp av semistrukturerade intervjuer har vi fått deras tolkningar och upplevelser av sin roll som sedan legat till grund för arbetet. Teorin tar sin grund i befintlig teori om organisationsförändringar, dels i stort och mellanchefens specifika roll i dem. Vidare används identitet som ett perspektiv för att nyansera detta fält. Studien finner att mellancheferna i fråga ser på sin roll i en organisationsförändring likt en förälder som vill skydda och skapa trygghet för sina anställda. Att filtrera känslor och information framställs som en central del i detta. Rollen som förälder kan genom identitet tolkas höra ihop med en närmare identifiering med de anställda än till ledningen. Vidare föreslås det att det finns en individuell aspekt, kopplat till mellanchefens identitet eller självbild, som tycks spela in i hur och till vilken grad mellancheferna filtrerar.