Sökning: "Kom-munikationsteknologi"

Hittade 1 uppsats innehållade ordet Kom-munikationsteknologi.

  1. 1. Kundrelationers förändrade förutsättningar : En studie kring hur kundrelationer inom fysiska- och webbaserade butiker kan kombineras och effektiviseras

    Kandidat-uppsats, Institutionen för ekonomistyrning och logistik (ELO)

    Författare :Emilie Ekström; Linda Stark; Amanda Wallisson; [2013]
    Nyckelord :Customer Relationship Management; e-CRM; Kundrelation; Kom-munikationsteknologi; Försäljning; Små företag;

    Sammanfattning : Syftet med studien är att skapa en djupare förståelse för, samt belysa och jämföra hur små företag som har både fysiska- och webbaserade butiker, potentiellt kan effektivisera försäljningen genom att kombinera sina fysiska- och webbaserade kundrelationer. Studien är utformad som en jämförande fallstudie där sex företag undersöks genom kvalitativa semistrukturerade intervjuer. LÄS MER