Är det enkelt och begripligt att ansöka om förskola eller familjedaghem? : En klarspråksgranskande studie av e-tjänster och blanketter

Sammanfattning: Denna studie syftar till att undersöka grad av klarspråk och klarspråkliga skillnader mellan avsändare och medier. Studien har genomförts med hjälp av textanalys med klarspråkligt perspektiv på Enköpings kommuns och Västerås stads ansökningshandlingar för förskola och familjedaghem, via e-tjänst och via blankett. Resultatet visar att det finns brister i klarspråk i samtliga material som ingår i studien. Resultaten visar vidare på vissa skillnader i klarspråk mellan avsändare, medan klarspråkliga skillnader mellan medier är något större, där främst blanketten från Enköpings kommun visar sig vara mer klarspråklig än de resterande materialen i studien. Jag drar slutsatsen att Enköpings kommun och Västerås stad följer den digitala samhällsutvecklingen, men att klarspråkliga parametrar i det analyserade materialet inte följer med i utvecklingen.