Olika betalningssätt vid e-handel, idg och i framtiden. Betalningssystem vid e-handel - en explortiv studie

Sammanfattning: AbstraktInternet öppnar helt nya möjligheter för alla företag att nå en global marknad. De förväntningarsom finns på e-handel har inte infriats p.g.a. ett visst motstånd, som troligtvis grundar sig påosäkerhet med att betala över Internet. Denna undersökning handlar om olika betalningssystemvid e-handel. Syftet var att undersöka hur dessa betalningssystem kan förbättras, genom attundersöka vilka betalningssystem som finns och hur dessa uppfattas idag och i framtiden. Särskilthar betalningssystemet SET ( Secure Electronic Transaction) undersökts och en bedömning omframtiden för detta, och övriga nya betalningssätt har gjorts.Metoden som används omfattade utöver litteraturstudier och informationsökning på Internet, enintervjuundersökning av fem webbutiker och fyra banker (alla svenska), allt med en hermeneutiskansats.Följande slutsatser anger ett sammanfattande svar på undersökningen:• Postgiro, faktura, postförskott, direktbetalning via Internetbank, kontokortsbetalning ochSET befanns vara de huvudsakliga betalningssätt som finns idag.• Som de säkraste betalningssätten uppfattades faktura, postförskott, direktbetalningar ochSET vara.• Dock bedömdes SET vara dyrt för webbutiker, samt krångligt för alla parter. Dessutomhar SET inte alls slagit igenom på det sätt som man hoppades och trodde.• Inget av dagens betalningssätt uppfyller samtidigt kriterierna säkerhet, enkelhet, snabbhetoch kostnader.• Trots att SET är uppbackat av världens ledande IT-företag har det inte fått någonbetydelse vid e-handel (Business to Consumer). Åtminstone inte ännu.• De betalningssätt som kommer att bli dominerande i framtiden, tror man kommer att varafaktura, postförskott, direktbetalning via Internetbank och kontokortsbetalningar.