Incitamentsystem som styrmedel : En studie i ett kunskapsintensivt företag

Sammanfattning: Syfte: Syftet med studien är att förstå hur kunskapsintensiva företag använder sig av incitamentsystem för att styra de anställda mot organisationens mål. Författarna vill förstå ledningens och anställdas syn på incitamentsystem samt påverkan på de anställdas drivkraft utifrån agent- och stewardshipteorin. Metod: Författarna har använt en huvudsaklig deduktiv ansats samt en kvalitativ forskningsmetod. Studien startade genom att författarna samlade in empiriskt material inom valda forskningsområdet för att sedan kunna identifiera en forskningslucka och slutligen forskningsfråga. För att besvara forskningsfrågan genomförde författarna kvalitativa intervjuer med åtta utvalda respondenter på ett kunskapsintensivt företag. Slutsats: Det kunskapsintensiva företaget den här studien berör använder sitt incitamentsystem som ett styrmedel för att styra anställda mot organisationens mål. Författarna har förstått att företaget med hjälp av incitamentsystemet skapar en långsiktig lojalitet samt teamkänsla, vilket möjliggör en gemensam strävan mot organisationens mål. Därmed kan incitamentsystemet skapa förutsättningar för optimal funktion och kreativa lösningar till företagets kunder. Författarna kommer fram till slutsatsen att de anställda är mer eller mindre agent eller stewards. Samtidigt styr ledarna de anställda mot en stewardship relation vilket är fördelaktigt i kunskapsintensiva företag där de anställda levererar kreativa lösningar till kunderna. Avslutningsvis menar författarna att stewardshipteorin kan ses som ett komplement till agentteorin.