Vikten av bemötande, stöd och brukarinvolvering i substansberoendevård : En kvalitativ studie utifrån brukarperspektiv och professionellas perspektiv

Sammanfattning: Syftet med denna studie är att undersöka vikten av faktorerna bemötande, stöd och brukarinvolvering för en gynnsam substansberoendevård. Detta har genomförts utifrån brukarperspektiv och yrkesprofessionellt perspektiv genom kvalitativ metod. Åtta stycken semistrukturerade intervjuer har genomförts, fyra av deltagarna är brukare som har erfarenhet av substansberoendevård och fyra av deltagarna är professionella inom substansberoendevård. För att analysera empirin har en tematisk analysmetod använts. Resultatet visar att de båda perspektiven är överens om vikten av faktorerna bemötande, stöd och brukarinvolvering för en gynnsam vård. Dessutom påvisar resultatet att faktorerna förutsätter varandra. Däremot skiljer sig brukarperspektivet och det professionella perspektivet kring huruvida välfungerande implementeringen av dessa faktorer är. Vidare framkommer även andra faktorer som är av stor vikt för en gynnsam substansberoendevård såsom allians och relationsskapande. Utöver detta påpekar både brukardeltagarna och de professionella att det finns förbättringsmöjligheter inom substansberoendevården kring faktorerna bemötande, stöd och brukarinvolvering. Det krävs även en förändring på samhällsnivå för att kunna förbättra substansberoendevården.     Nyckelord: en gynnsam substansberoendevård, bemötande, stöd, brukarinvolvering, brukarperspektiv, yrkesprofessionellt perspektiv.